Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
En nuestra tienda ofrecemos productos digitales, principalmente ebooks y contenidos descargables. Debido a la naturaleza de estos productos, no aceptamos devoluciones, cambios ni solicitudes de reembolso una vez realizada la compra y puesto el contenido digital a disposición del cliente, salvo en los casos establecidos por la legislación aplicable.
PRODUCTOS DIGITALES
Nuestros productos son exclusivamente digitales y no se envían productos físicos.
Una vez completado el pago, el cliente recibirá acceso al producto adquirido mediante el método de entrega indicado en nuestra tienda.
Debido a que los productos digitales pueden ser descargados, guardados o utilizados inmediatamente después de la compra, las compras de ebooks y otros productos digitales son definitivas y no pueden devolverse ni reembolsarse una vez que el contenido haya sido descargado, accedido o puesto a disposición del cliente, salvo que exista un derecho legal de desistimiento que no pueda ser excluido conforme a la legislación aplicable.
ANTES DE REALIZAR UNA COMPRA
Recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto, sus características y cualquier información proporcionada en la página de venta antes de completar el pedido.
Si tienes alguna duda sobre el contenido de un ebook o producto digital, puedes ponerte en contacto con nosotros antes de realizar la compra.
PRODUCTO NO RECIBIDO O PROBLEMAS DE ACCESO
Si has realizado una compra y no has recibido el enlace, archivo o acceso correspondiente, o tienes algún problema técnico que te impida acceder al producto adquirido, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.
Puedes escribirnos a:
jesusgutierrezdominguez00@gmail.com
En estos casos, intentaremos solucionar el problema y proporcionarte nuevamente el acceso al producto adquirido cuando corresponda.
PRODUCTO DIGITAL DEFECTUOSO
Si el archivo adquirido presenta un error técnico, está dañado o existe algún problema que impida su correcta utilización y dicho problema sea atribuible a nosotros, deberás comunicarlo a través de nuestro correo electrónico:
jesusgutierrezdominguez00@gmail.com
Una vez revisado el caso, podremos ofrecer una solución adecuada, como proporcionar nuevamente el archivo corregido o facilitar el acceso al contenido adquirido.
REEMBOLSOS
No ofrecemos reembolsos por cambio de opinión, compra accidental, falta de interés en el contenido o por no haber leído la descripción del producto antes de comprarlo.
Asimismo, no se realizarán reembolsos cuando el cliente ya haya descargado, accedido o recibido el producto digital, salvo cuando corresponda legalmente.
Si consideras que existe un motivo válido para solicitar un reembolso, puedes contactar con nosotros en:
jesusgutierrezdominguez00@gmail.com
Cada solicitud será revisada individualmente teniendo en cuenta las circunstancias del caso y la legislación aplicable.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
En caso de que la legislación aplicable reconozca un derecho de desistimiento para la compra realizada, este se aplicará conforme a las condiciones y excepciones establecidas legalmente.
En particular, cuando se trate de contenido digital que no se entregue en un soporte material, el derecho de desistimiento puede quedar excluido una vez que haya comenzado la ejecución con el consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento de que, al comenzar dicha ejecución, puede perder su derecho de desistimiento, cuando así lo permita la legislación aplicable.
CONTACTO
Si tienes cualquier problema relacionado con tu compra, acceso al producto o descarga del ebook, puedes contactar con nosotros en:
Correo electrónico: jesusgutierrezdominguez00@gmail.com
Intentaremos ayudarte y resolver cualquier incidencia relacionada con tu compra lo antes posible.
Importante: Esta política se aplica a nuestros productos digitales y está sujeta a los derechos que correspondan a los consumidores de acuerdo con la legislación aplicable.